Возврат и обмен товара

Покупка обоев, да еще в интернет-магазине - это ответственный и серьезный шаг. Тем более, что ассортимент обоев достаточно широк. Очень важно, как они будут смотреться на ваших стенах, понравятся ли они вам и вашим близким.

Цель нашей компании - доставлять людям радость. Поэтому мы предоставляем 14 календарных дней для возврата товара. Мы заберем товар, приобретенный у нас, за исключением расходов на доставку заказа до вас.

Возврат товара надлежащего качества

возможен в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки;

Условия возврата:

Товар не был приобретен по предварительному заказу с фабрики;
Товар не утратил своих потребительских свойств, не была вскрыта заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и ярлыки;
У вас сохранились документы, подтверждающие факт покупки товара в интернет-магазине Oboi-Store.ru.

Порядок возврата:

Сообщите нам в течении 14 календарных дней о своем намерении вернуть или обменять товар, позвонив по телефону:

+7 (812) 602-59-01

или свяжитесь с нами по почте:

sales@oboi-store.ru

Заполните заявление на возврат.

Скачать заявление

Отправить товар транспортной компанией на организацию ИП Гюмюшлю Валентин Сергеевич (расходы по доставке товара до терминала в Москве оплачиваются покупателем в полном объеме);

Если соблюдены все условия по возврату товара, мы возвращаем вам деньги на месте, если товар был куплен за наличный расчет или в течении 5 рабочих дней, если товар был оплачен картой или на расчетный счет.

Возврат товара ненадлежащего качества

возможен в течении 60 календарных дней, не считая дня покупки.

Для возврата обоев ненадлежащего качества, необходимо:

Предоставить бракованные рулоны, этикетки, фабричные ярлыки (бирки) для проведения экспертизы;
В случае поклейки 1 рулона, необходимо сделать фото фабричной этикетки на фоне заводского брака + 2-3 фотографии брака крупным планом.
Предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара в интернет-магазине Oboi-Store.ru.
Отправить все фото на